Ne vous tracassez pas avec ça. Montez dans le train avec les billets que vous avez payés (en mettant des noms à votre convenance). Le personnel de la SNCF ne vérifie pas ça. Ensuite, si par hasard le contrôleur se soucie de cela, affirmez que vous portez bien ce nom. Invitez le à dresser procès-verbal de l’incident (poliment bien sûr). Il y a toutes les chances qu’il passe au client suivant. Et s’il y a procès-verbal et ensuite courrier à votre adresse, répondez non moins poliment que vous avez voyagé avec un billet que vous avez payé. L’affaire n’ira pas plus loin. Aucun juge n’accepterait d’entendre la cause d’IDTGV, et la direction d’IDTGV aurait peur de s’être fait piéger par un militant d’association de consommateurs.
Témoignage inverse: au temps où je voyageais beaucoup, j’avais une carte demi-tarif et une carte grand-voyageur, et la machine me délivrait des billets nominatifs, avec les avantages attachés. Un jour je n’avais pas mes cartes; j’ai acheté un billet plein tarif. Dans le train, j’en ai parlé au contrôleur, qui m’a dit que si j’acceptais de lui montrer une pièce d’identité, il annoterait le billet pour que je sois remboursé de la réduction et que les points soient crédités à mon compte. J’ai envoyé le billet par la poste à l’adresse qu’l m’a indiquée, et ma carte bancaire a été créditée du bon montant. C’était il y a 5 ou 6 ans, mais ce n’est peut-être pas perdu.
